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让离别更温情 宠物殡葬在都市中兴起

2023/12/1 15:34:38

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大皖新闻讯 近年来,养宠物的家庭越来越多,宠物相关的服务行业也如雨后春笋般发展起来。除了宠物的日常用品、生病治疗、美容保养之外,宠物殡葬也逐渐走进人们的视野。宠物仪容整理、临终仪式、火化、纪念物留存……近日,大皖新闻记者深入了解了如今的新型宠物殡葬服务。


需求:从遗体处理到衍生产品


记者了解发现,其实宠物遗体处理并不是近几年才有的行业,随着城市化发展,宠物去世后遗体不方便就地埋葬,对于宠物遗体处理的需求也应运而生。


合肥市民王女士告诉记者,几年前自己家养的狗狗去世,通过亲戚介绍,了解到有宠物火化车,可以上门接狗狗的遗体进行处理,是用一种特殊的焚烧车,车上有个火化炉,将宠物遗体接走后,车子会开到远离市区的位置开始焚烧,焚烧过后由对方将骨灰进行处理,不会将骨灰送回给宠物主人。“烧的时候会给我们拍个视频,但是视频里也只能看到车上有类似烟囱的东西冒着烟,看不到全过程,最后也不知道骨灰是怎么处理的。”王女士介绍。


记者了解到,这类火化的价格相对较低,但是由于是直接将遗体带走处理,宠物主人实际并不能确认遗体是不是被火化,也不能确认焚烧车是否具有合法资质,所以随着宠物殡葬行业的发展,现在逐渐被其他方式代替。


也有不少宠物是因为疾病等原因在宠物医院过世,合肥市民马女士收养了一只出过车祸的泰迪犬,车祸后小狗进行了两次手术,马女士照顾了14个月,但是由于车祸造成的一系列并发问题,小狗遭遇的病痛折磨越来越多,经过非常艰难的考虑,马女士与家人选择对小狗进行安乐死,有宠物医院提供安乐和宠物遗体处理的服务,马女士当时一共花费300元。


除此之外,记者调查了解到,目前宠物火化有集体火化、单炉火化两种,价格受宠物体重影响,集体火化不留骨灰,价格在200元起,而单炉火化保留骨灰的价格基本要在500元以上。


随着人们消费理念的改变,对于宠物殡葬的需求,也从单一的遗体处理发展成情感的需求,现在不少宠物殡葬服务有专门的门店,除了遗体火化外,还可以提供遗体整理、告别仪式、制作纪念视频、纪念品等服务。


店主正在主持宠物告别仪式。


服务:更加多样,个性化、定制化业务增多


11月26日,记者来到合肥市蜀山区的一家宠物殡葬服务店,店主球球(化名)告诉记者,目前店内可以提供宠物遗体接运、仪容整理、告别仪式,宠物遗体单炉火化,宠物骨灰寄存及纪念品制作等服务,目前正在建设宠物园林墓葬项目。


今年国庆假期这家店正式营业,目前已经完成了100多只宠物的殡葬服务。谈起创业的初衷,店主讲述是三年前自己的狗狗去世就萌生了这个想法。当时与妻子一起运营了两家手工坊,他们的宠物狗经常陪伴在店里,三年前的国庆假期店里非常忙碌,狗狗不知道什么时候跟随客人走出了工作的大厦,随后因为车祸去世。“当时感觉天都塌了,特别自责,我就希望有一个地方能好好送它走,于是就萌生了这个想法。”球球说,这个想法在今年终于落地运行。


目前店里有五个常驻工作人员,都是在手工坊时就一起工作的小伙伴,有几位是学习艺术相关专业,因为球球在开设这家宠物殡葬店时,就希望设计出有差异化和特色的产品,目前店里出售的宠物骨灰盅、丝巾等都是由他们自行设计的,也是为了满足目前宠物消费越来越个性化和定制化的需求。


工作人员正在进行宠物晶石制作。


球球介绍,之前的宠物殡葬服务主要是火化遗体,或者伴随一些简单的告别仪式。现在跟之前需求不同的是,他们主要做的是宠物生命晶石,通过设备将宠物的骨灰再进行高温处理,烧制成液体状,然后倒进模具里凝固成为圆柱体或者是球体,可以在此基础上再进行加工,加工成各种形状,制作成手链、项链等可以随身携带的纪念品。这类生命晶石价格在几百到几千元不等,根据制作的物品不同,价格也有所不同。球球说:“目前殡葬行业做这个的不多,一方面是需要投入一定的设备成本,另一方面还需要有人能操作,现在也有其他店找我们来加工。”


宠物生命晶石制成的平安扣手链。


目前,店内最高的单笔消费在五六千元,消费较多的一个680元的殡葬服务优惠套餐,服务内容包括20公里接宠、基础仪容干洗、基础消毒服务、宠物毛发留存、宠物脚印留存、宠物单独火化服务、4K高清视频留恋、7天骨灰寄存祈福、骨灰盅、宠物善终服务证明。


球球表示,原本以为开业之后需要一定的宣传时间才能有客流量,但是没想到开业第二天就有顾客上门,并且顾客人群和原本设想的也有区别。“原本觉得主要的消费人群应该在40岁以上,有一定消费水平,并且可能养宠物的时间较长,更需要我们这种服务。”但是没想到来的很多是大学生、年轻人,他们有的可能都不是来送走自己的宠物,而是流浪猫、流浪狗,球球认为这可能跟消费理念有关系,年轻人可能更容易接受为宠物消费的理念,但是因为消费能力限制,往往消费金额不会很高。“80尾和90后的消费者,有一定的消费能力,并且很多人养的宠物是从小养到大的,他们对宠物的离世可能也有一定的预期,往往消费意愿更强,选择的产品更多。”球球认为整体还是跟消费理念有一定的关系。


意义:“希望送宠物温暖地离去”


“愿意来我们店里送别宠物的,往往生前已经给了宠物足够的关爱,宠物的寿命有限,宠物年纪大了之后很多主人心里早就有了这个准备,所以我希望宠物送别的这个过程是温暖的。”这是球球对于宠物殡葬服务的理念,“安慰宠物主人的情绪是我们首先要做的,宠物送别仪式的过程中,很多主人非常难过,但是经过了这场仪式,他们的情绪会慢慢平缓下来。”


工作人员正在进行宠物仪容整理。


“有一位送别猫猫的主人,因为猫猫是心脏病突然离世,并且主人家里养了两只猫,去世的这只性格更高冷,在它离世后,主人总觉得之前对它的关怀不够,沉浸在悲伤里走不出来。”这是店里工作人员生生(化名)经历的一段小故事,“后来主人的妈妈拜托我们帮助她走出来,我们就以猫猫的名义给她写了封信。”离开时,猫猫的主人非常小心的将信收好带走了,后来也听说她慢慢恢复了过来。“希望送宠物温暖地离去,满足宠物主人的情感诉求。”生生表示,这让他们觉得自己的工作是一件很有意义的事。


大皖新闻记者 于源绮


编辑 张大为

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